Sportello Stranieri
Lo Sportello Cittadini Stranieri è un servizio di mediazione culturale e/o facilitazione linguistica al servizio della Amministrazione Comunale, della cittadinanza, straniera e non.
Lo Sportello Stranieri mira a diffondere una Cultura di Accoglienza e Solidarietà promuovendo i diritti e i doveri di cittadinanza e rimane un punto di riferimento per i cittadini stranieri del territorio.
Attualmente il servizio è svolto da tre mediatrici di madre lingua araba, albanese e spagnola.
Cosa offre lo Sportello Stranieri.
Lo Sportello offre servizio di Informazioni, Assistenza e Orientamento ad ampio raggio, per i cittadini stranieri e non, sulla legislazione italiana sull’immigrazione, riguardo l’ingresso e il soggiorno in Italia, ricongiungimento familiare, cittadinanza, lavoro, studio, salute, casa, apprendimento della lingua italiana, consolati, pubbliche amministrazioni e servizi territoriali, legislazione e relativi effetti sul cittadino.
Lo Sportello offre, in modo particolare, assistenza agli Uffici e Servizi Comunali che richiedono interventi di mediazione linguistico-culturale per il disbrigo delle pratiche amministrative.
In modo particolare collabora con la Direzione Servizi Demografici per ciò che concerne la parte amministrativa ordinaria del front-office e rapporti con il pubblico straniero, per la pre-istruttoria nel procedimento di richiesta e cambio residenza per i cittadini extracomunitari, iscrizione anagrafica, mantenimento del soggiorno e soggiorno permanente per i cittadini comunitari.
Lo Sportello Stranieri collabora con diverse pubbliche amministrazioni come: Sportello Unico per l’Immigrazione – Prefettura di Alessandria, Questura di Alessandria, C.I.S.S.A.C.A (Consorzio Servizi Sociali Alessandria) offrendo all’utenza assistenza nello svolgimento di diverse pratiche amministrative e informazioni su orari, servizi e documentazione.
I mediatori culturali su richiesta prestano servizio di mediazione linguistico-culturale presso i servizi sociali in supporto dell’utenza e dei operatori.
Oltre all’Informazione e all’Orientamento Assistiamo i cittadini stranieri nel disbrigo degli adempimenti amministrativi per quanto riguarda in modo particolare:
- Compilazione e preparazione e invio della richiesta di Cittadinanza italiana.
- Ritiro del titolo di soggiorno dei neo cittadini italiani e la consegna in Questura,
- inoltre offre assistenza agli utenti per prenotare il passaporto italiano. I cittadini posso prenotare online direttamente dal sito della polizia di stato facendo prima la registrazione e poi la prenotazione https://www.passaportonline.poliziadistato.it/
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO
Martedì e giovedì dalle ore 9 alle ore 12.30 e dalle ore 15 alle ore 17.
SI RICEVE SOLO SU APPUNTAMENTO
IL RICEVIMENTO DEL PUBBLICO AVVIENE SOLO TRAMITE PRENOTAZIONE E L’INGRESSO È CONSENTITO AD UNA PERSONA ALLA VOLTA.
È OBBLIGATORIO L’USO DELLA MASCHERINA E DEI GUANTI MONOUSO DURANTE L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO.